Müşteri İlişkileri Yönetimi
Potansiyel Müşteriler – Müşteri Grupları ve Müşteri Yönetimi
Pazarlama planı çerçevesinde yakın gelecekte müşteri olabileceği düşünülen kurum ve kuruluşları takip edebilirsiniz. Potansiyel Müşteriler Sistemi içerisinde bu müşteri grubuyla ilişkili görüşmelerinizi, görüşmeler sonrasında ortaya çıkan fırsatları takip edebilir ve onları tekliflendirebilirsiniz. Aynı zamanda potansiyel müşterilere görevler atayarak sonraki görüşmelerinizi de takvimlendirebilirsiniz.
Müşteri Listesi – Müşteri Gruplandırma
Mevcutta bulunan müşterilerinizi gelirlerine, iş potansiyellerine, referanslarına ve ikili görüşme tepkilerine göre gruplandırarak pazarlama stratejiniz çerçevesinde hareket planları oluşturabilirsiniz.
Fırsatlar (Müşteri, Çevresel Fırsat Yönetimi)
Pazarlama planınız doğrultusunda potansiyel ya da mevcuttaki müşterilerinizle yapılan görüşmeler sonucunda ortaya çıkan fırsatları yönetebilirsiniz.
Teklif ve Sözleşmeler ( Teklif ve Sözleşme Takibi, Teklif ve Sözleşme Dosyaları)
Potansiyel veya mevcuttaki müşterilerinizle yapmış olduğunuz sözleşmelerin ve tekliflerin durumlarını takip edebilir, gerçekleştirilen teklif ve sözleşmeleri yazılıma soft olarak yükleyebilirsiniz.
Satış Yönetimi
Kurumunuzca verilmiş olan teklif ve sözleşmeleri satışa dönüştürebilir, satışlara yönelik ödeme planları oluşturabilirsiniz.
Tahsilât Yönetimi
Müşterilerinizin satın almış olduğu ürün ve hizmet bedellerini her müşteriye yönelik takibini yapabilirsiniz.
Kampanyalar ( Kampanya Yönetimi, Müşteri Bazlı Kampanya Yönetimi)
Sahip olduğunuz müşteri portföyünüzün analizi sonucu oluşturduğunuz kampanyaların yönetimini ve oluşturacağınız kampanyaların planlamasını yapabilirsiniz.
İş Ortakları (İş Ortakları – İş Ortağı Portalı Ayrı Sistem )
Kurum hedefleri doğrultusunda iş ortaklığı programına dahil olan ve bu doğrultuda kuruma hizmet sunan kurum ve kuruluşların takibini ve analizini yapabilirsiniz.
Müşteri Portalı
Potansiyel ve mevcuttaki müşterilerinizin kurumla olan ilişkilerinin takip edebilmesini sağlayan iletişim e-kapısıdır. Bu kapıdan müşterileriniz ödeme geçmişlerini, teklif ve sözleşmelerini takip edebilir ve inceleyebilir.
İş Ortağı Portalı
İş ortaklığı programına dâhil olan kurum ve kuruluşlar bu kapıdan potansiyel ve mevcut müşteri girişi yapabilir, bu müşterilerin teklif ve sözleşmelerinin takibini gerçekleştirebilir ve kendilerinin kurumunuzla iletişimini gerçekleştirebilirler. |
