Dijital Dönüşüm Nedir?

Dijital dönüşüm, şirket faaliyetlerinin bilgisayar, cep telefonu vb. elektronik ortamlarda sürdürülebilir bir şekilde yürütülmesidir. Şirket çalışanlarının verimini ve işlerin gelişimini yükselten, takibi kolaylaştıran ve devamında organize çalışma olgusunu şirket içine orantılı bir şekilde dağıtan bir sistemdir. Günümüzün teknolojileri kullanılarak sağlanan dijital dönüşüm, kitlelere daha fazla ulaşmayı ve iş hacmini artırmayı hedefler.

Dijital dönüşüm, işletmelerin pazarlamalarını ve satışlarını da etkileyebilir. Örneğin, sosyal medya ve dijital pazarlama teknikleri kullanarak işletmeler müşterilerine daha doğrudan ulaşabilirler ve marka bilinirliğini arttırabilirler. Ayrıca, analitik araçları kullanarak işletmeler müşteri davranışlarını ve satışları daha iyi anlayabilirler.

Son olarak, dijital dönüşüm sayesinde işletmeler çalışanlarının verimliliğini ve motivasyonunu arttırabilirler. Örneğin, mobil uygulamalar ve sanal ortamlar kullanarak çalışanların iş yerinden bağımsız olarak iş yapmasını ve iş yerinde daha az zaman geçirmesini sağlayabilirler. Ayrıca, dijital eğitim ve öğrenme platformları kullanarak çalışanların kendilerini sürekli olarak geliştirmelerini ve yükseltmelerini sağlayabilirler.

Ancak, dijital dönüşüm sürecinin başarılı bir şekilde uygulanması için işletmelerin teknolojik değişimleri ve müşteri ihtiyaçlarını sürekli olarak takip etmeleri gerekir. Ayrıca, işletmelerin dijital dönüşüm sürecine katılacak olan tüm departmanların ve çalışanların ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uygulanması beklenir

Bilgisayarın ve daha sonrasında internetin hayatımıza girmesi ile birlikte sosyal yaşantımızda dijital dönüşümü yaşadık ve ilerleyen teknoloji ile hala daha yaşamaktayız. Her gün çıkan yeni uygulamalar, hizmetler, programlar ve mecralar sayesinde adapte olma refleksimiz gün geçtikçe gelişiyor. Sosyal yaşantı teknoloji ile bu derece paralel ilerlerken insanlarda buna bağlı olarak aldıkları hizmetlerde bu gelişimi beklemektedir. Bunun yanı sıra ‘hız’ kavramına alışılarak işleri daha kısa yoldan halledebilme arayışı içine girildi. Şirketlerde dijital dönüşüm tam da bu noktada devreye girmektedir. Hem müşteriye dijital ortamdan ulaşma noktasında hem de çalışanların işlerini dijital ortamdan daha hızlı bir şekilde halletmesi ile birlikte birçok konuda dijital dönüşüm, gelişimi sağlayarak şirketlerin organizasyon ve yapılanmalarını hem de müşteriye ulaşarak geri bildirimler almalarını sağlamaktadır.

Dijital Dönüşümün Faydaları Nelerdir?

Şirketlerin yeniliğe adım atması, algıları kırması ve bütün departmanları ortak noktada buluşturarak bu inovasyona ısındırması belli bir süre içinde gerçekleşirken, diğer tarafta farkında olmadan her zaman bir uyum sürecinin içinde bulunmaktadırlar. Şirket algısını ortadan kaldırdığımız zaman bile dijitalleşme ve gün geçtikçe gelişen teknoloji hayatımızın vazgeçilmez bir parçası ve biz bu süreci takip etmiyoruz, sürecin içinde yaşıyoruz. Buna bağlı olarak şirketler fark etmeden sürekli yenilenen bir teknoloji ile paralel gidiyor, fakat kaçırılan bir nokta var ki en önemlilerinden; paralel giderken geri kalabiliyorlar. Elde olan teknolojinin yettiğini düşünerek daha fazlasına gerek duymayan şirketler, çoğu zaman işleri kendileri için zorlaştırmış oluyor. “Güvenli bölge” algısı genelde gelişimi ve yeniliği kabul ettirmeyen bir tutumdur ve çoğu şirket “yıllardır bu şekilde devam ediyor” diyerek savunduğu sisteminin geleceğini düşünmekten ziyade, geçmişinde takılı kalıyor. Fakat unuttukları ve çoğu zaman görmezden geldikleri en önemli şeylerden biri “zaman”.

• Dijital dönüşümde neredeyse her örgütte şekil alarak çalışmada beş temel oyun durumu ortaya çıkmaktadır.

1.Strateji Paradoksu: Dijital dönüşüm önceliklenmiş ama mutlaka karlı olarak algılanan değil.

ŞİRKETLERİN DİJİTAL DÖNÜŞÜM YÜZDELERİ

Önemli bulgular; tüm katılımcıların %94’ü dijital dönüşümü, örgütlerinin en iyi stratejik amacı olarak gösterdi. Ancak tüm katılımcıların yalnızca %68’i ve CEO’ların sadece %50’si bu dönüşümlerin karlılık sağlamak için önemli olduğunu belirtti. Dijital dönüşümler, işlerini büyütmek yerine korumak için savunma yatırımları olarak görülebilir. Ortalama şirketlerde, operasyonel/BT bütçesinin %30’unda, AR-GE bütçesinin %11’inde dijital dönüşüm girişimlerine yatırım yapılmakta.

2.İnovasyon Paradoksu: Optimizasyon ve keşfedilmemiş sular arasında bir denge.

DİJİTAL TEKNOLOJİ KULLANIM SEVİYELERİ

Önemli bulgular; anketi yanıtlayanların atıf yaptığı gibi dijital dönüşümü kullanan en iyi iki faktör, verimliliği iyileştirme ve operasyonel hedeflere olumlu ROIs üretebilmek. Ancak anket verileri organizasyon, yenilik için artan bir arzu ile tahrik edildiğinde eşit derecede ROIs gerçekleşebileceğini ortaya koyuyor.

3.Fiziksel-dijital-fiziksel döngü etrafında alma (PDP döngüsü): Mevcut endüstri 4.0 yeteneklerine bir göz at.

Önemli bulgular; PDP döngüsünün her aşamasının kullanımı özellikle endüstri 4.0’ın tam gerçekleşmesi ve birçok kuruluşun meydan okuması için önemlidir. Ankete katılanların %90’ından fazlası fiziksel dünyadan bazı verileri toplamayı talep ediyorlar. Ama daha az veri analiz edebiliyorlar ve sadece yarı raporun üzerinde gerçek zamanlı olarak hareket edebiliyorlar.

PDP döngüsü;

1. Bir dijital kayıt kur.
2. Analiz et ve görselleştir.
3. Hareket oluştur.

OTOMASYON TEKNOLOJİLERİ KULLANIM SIRALAMASI

4.Yetenek paradoksu: Teknik gelişmiş, sezgisel sınırlı.

Önemli bulgular; katılımcıların sadece % 15’i dijital dönüşümleri desteklemek için kompozisyon ve beceri kümelerini önemli ölçüde değiştirmelerine ihtiyaç duyduklarını belirtti. Katılımcıların en büyük yetenek ihtiyacı site kullanıcı ara yüzü tasarımı için ama bütçeli değil.

5.Tedarik zinciri paradoksu: Yüksek öncelikli, düşük paydaş katılımı.

Önemli bulgular; katılımcıların en çok planladıkları gelecekteki yatırım alanı tedarik zinciridir. Ancak memurların sadece %22’si baş tedarik zincirinde önemli karar vericiydi yada karar verme sürecine son derce dahil. Ayrıca genel katılımcıların sadece %34’ü tedarik zincirini yeniliğin bir sürücüsü olarak görüyor.

Dijital Tedarik Ağların Kurum Değerine Katkıları

Gelir; Pazar payını korur. Omnichannel stratejisinin yürütülmesini destekler. Satışları ve e-ticaret performansını arttırır.

Marjlar; İşletme sermayesi performansını arttırarak ağ genelinde envanter seviyelerini azaltır. İşgücü verimliliğini arttırır. Doğru zamanda doğru görevi önceliklendirir.

Varlık verimliliği; Tümen ve işletme genelinde tedarik zinciri entegrasyonunu sağlar. Varlık verimliliğinin görünürlüğünü sağlar.

Paydaş beklentileri; “Büyük veri” anlayışının kullanılmasını sağlar. Daha hızlı, daha düşük maliyetli teslimat sağlar.